确认安装的数字证书程序为5.0版本则直接进入下一步

程序安装光盘黄色为5.0，绿色为4.1版，红色为4.0版，蓝色为3.2版及以下，如果不能确认安装程序版本，请直接点击下载“证书安装光盘5.0”覆盖原有程序，安装时遇到任何提示都点击“是”、“确定”、“忽略”等即可，具体安装方法请点击“这里”

点击电脑桌面“CSP证书导入工具”，其加密设备栏不为空白则直接进行下一步

如果电脑桌面找不到“CSP证书导入工具”，可点击电脑“开始－程序－ 汇信科技－ZJCA CSP-证书导入工具”打开证书导入窗口

加密设备空白，则依序处理直至不再为空白：

a、拔下USB-KEY重插或换插电脑另一个接口，台式电脑建议直接插机箱后面的USB接口

b、确认电脑USB接口正常，若USB-KEY上的灯不亮，说明USB-KEY 已损坏，请前往工商部门办理更换

c、重插USB-KEY后，点击“证书导入工具”中的“刷新列表”，或将KEY插在电脑上重启电脑

d、若加密设备栏仍为空白，请点击以下链接选择相应驱动程序下载并安装“握奇USBKey驱动、明华USBKey驱动、CSP安装程序”。安装好以后将key插在电脑上重新启动电脑

确认导入证书成功则直接进入下一步

确认加密设备栏不空白，输入口令，证书类型选择“签名证书”，点击“导入证书”后，提示“一张签名证书成功导入浏览器”或者“两张签名证书成功导入浏览器”，点击“确定”，退出，完成证书导入。

加密设备口令

初始口令是123456，如果修改过密码，则输入修改后的密码。

修改口令的方法：点击电脑桌面“开始“－“程序”－ “汇信科技”—“ZJCA”—“ZJCA CSP”—“修改口令工具”

点导入证书后，提示“无法打开设备请检查口令”

说明输入的usb-key口令不正确，请注意，如果修改过口令一定要输入修改后的密码。

如果口令一直不正确，请联系汇信客服中心办理解锁(0571-88234636)。解锁业务办理流程请点击这里

误导入其他类型证书

如果导入了其他类型的证书，请删除所有证书,然后重新导入签名证书：

删除方法：IE浏览器菜单栏“工具”－“Internet选项”－“内容”－“证书”－“个人”，将具有企业名称的，并由ZJCA颁发的数字证书全部删除。

设备中未找到个人证书

如果导入证书时提示“设备中未找到个人证书”，则所持的USB-KEY为空，请前往工商更换KEY

打开汇信网www.icinfo.com.cn ，插上USB-KEY，点击首页“e照通会员登录（执照与工作证会员登录）”，出现“**公司，欢迎您”，则表示登录成功，程序已安装好。随后进入“我的应用与管理”了解各种应用操作。

提示下载5.0程序进行初始化

说明安装步骤中初始化没有完成。请点击电脑右下方“开始-程序-汇信科技-初始化-初始化操作”进入初始化窗口，初始化操作方法请点击这里查看步骤四。

提示证书已过期需要进行延期

说明数字证书的有效期已过，请根据提示做延期操作，提示“延期成功”后重复第四至第六步骤，检查安装是否成功。

提示证书里为旧信息需要进行变更

说明数字证书里的企业信息和工商登记信息不符，请点击下方的“变更制证”进行在线变更，提示“制证成功”后重复第四至第六步骤，检查安装是否成功。

延期的时候提示“找不到握奇或明华加密设备”

说明数字证书程序5.0的程序没有安装好，请重新卸载原来的程序再进行安装。卸载原有程序，请点击电脑左下方“开始-控制面板-添加/删除程序”，在列表中检查是否存在以下组件，如果存在将其删除：汇信软件版本5.0（或4.0、4.1），ZJCA CSPv1.1， 明华驱动v2.0，握奇驱动v2.0，浙江ca发证客户端v2.1.3。安装方法请点击这里

在线延期成功之后登陆汇信网站仍然提示要做延期

请把网站先全部关闭，再重复做证书导入，具体方法可参见以上第四至第五步。然后重新打开汇信网站，点“执照与工作证会员登陆”,注意在跳出的证书选择窗口中选择有效期内的证书来登陆，查看证书有效期限的方法请点击这里

在线变更成功之后登陆汇信网站仍然提示要做变更

请把网站先全部关闭，再重复做证书导入，具体方法可参见以上第四至第五步。然后重新打开汇信网站，点“执照与工作证会员登陆”,注意在跳出的证书选择窗口中选择企业名字以及注册号码和工商营业执照信息一致的证书来登陆，查看证书里企业名字以及注册号码的方法请点击这里